وظایف مراقبتی و همراهی در امور درمانی

همراه بیمار در بیمارستان

بستری شدن در بیمارستان برای بیمار و خانواده‌اش اغلب استرس‌زا است و حضور یک همراه دلسوز می‌تواند نقش حیاتی در بهبود روند درمان و تسکین روحی بیمار ایفا کند. همراه بیمار فردی است که در طول اقامت بیمار در بیمارستان، با او به طور مداوم همراهی می‌کند و در مراقبت‌های پزشکی، پیگیری امور درمانی و اداری و حمایت روانی سهم عمده‌ای دارد. وظایف مراقبتی یک همراه بیمار و جنبه‌های روانی و عاطفی حضور او تاثیر قابل توجهی بر بهبود بیمار دارد. یکی از خدمات مؤسسه پرستاری «سلامت برتر» در زمینه همراه بیمار در بیمارستان است. جهت استعلام قیمت و اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما تماس بگیرید.

وظایف همراه بیمار در بیمارستان

همراه بیمار در بیمارستان، علاوه بر همدلی و حمایت عاطفی، وظایف مراقبتی نیز دارد که به بهبود حال جسمی بیمار کمک می‌کند. این وظایف شامل مراقبت دارویی و سرم‌تراپی، رسیدگی به بهداشت فردی، تغذیه و حرکت بیمار و نظارت مستمر بر وضعیت او می‌شود. به عنوان مثال همراه بیمار باید به صورت ۲۴ ساعته مراقب داروها و تزریقات مورد نیاز بیمار باشد و در زمان‌های تعیین‌شده، داروها را دقیق و اصولی به او برساند. از آنجا که بسیاری از بیماران بستری، به خصوص افراد بعد از عمل جراحی یا سال‌خورده، در ساعات مختلف نیاز به دارو یا سرم‌تراپی دارند، دقت همراه در زمان‌دهی و کنترل دُزها بسیار اهمیت دارد .

کنترل دارو: همراه بیمار وظیفه دارد داروهای تجویزی را سر وقت و به صورت صحیح به بیمار بدهد و عوارض احتمالی را زیر نظر بگیرد.

رسیدگی به امور شخصی: بسیاری از بیماران به کمک در انجام امور بهداشتی نیاز دارند. این امر شامل تعویض پوشک، کمک به دست‌شویی رفتن، شستشو و سایر مراقبت‌های شخصی می‌شود . همراه بیمار در تغییر پوشاک و بهداشت فردی بیمار دقت می‌کند تا از عفونت و مشکلات پوستی جلوگیری شود.

کمک در حرکت و انتقال بیمار: برخی بیماران به دلیل ضعف یا جراحی نمی‌توانند به تنهایی حرکت کنند. همراه بیمار با راهنمایی مناسب و احتیاط لازم در جابه‌جایی بیمار (مانند تغییر وضعیت بدن هر چند ساعت برای جلوگیری از زخم‌بستر) و انتقال او به تخت یا برعکس کمک می‌کند. انجام صحیح نحوه جابه‌جایی بیمار از سقوط و آسیب‌های ثانویه پیشگیری می‌کند.

تغذیه بیمار: همراه بیمار در تهیه و رساندن غذا و مایعات مناسب به بیمار نقش دارد. برای بیمارانی که مشکل بلع دارند یا از لوله تغذیه استفاده می‌کنند، همراه با رعایت نکات ایمنی (مانند حالت نشسته در هنگام غذا دادن) تضمین می‌کند که غذا به درستی وارد بدن شود. این مراقبت‌ها به سیستم گوارشی کمک می‌کند و مانع از بروز مشکلات تنفسی یا تغذیه‌ای می‌شود.

نظارت بر علائم حیاتی: با توجه به اینکه همراه بیمار زمان بیشتری را کنار بیمار می‌گذراند، قادر است علائم حیاتی (مانند تب، فشار خون، نبض) را به طور مداوم پیگیری کند. او در صورت مشاهده هرگونه تغییر غیرعادی سریعاً پزشک یا پرستار را مطلع می‌نماید.

حفظ ایمنی بیمار: حضور ۲۴ ساعته یک همراه، ایمنی بیمار را تا حد زیادی افزایش می‌دهد. همراه با کمک به استفاده صحیح از وسایل کمکی (مثل واکر یا ویلچر) و مراقبت از بیمار در حین راه رفتن یا نشستن، از افتادن و حوادث ناگوار جلوگیری می‌کند. این نظارت بی‌وقفه، برای بیمارانی که ممکن است در اثر گیجی یا ضعف دچار سقوط شوند بسیار مهم است.

حفاظت از حریم خصوصی بیمار: همراه بیمار باید مراقب اطلاعات خصوصی بیمار باشد و تنها با اجازه او هرگونه اطلاعات شخصی یا جزئیات پزشکی را با دیگران در میان بگذارد. رعایت حریم شخصی بخشی از حمایت کلی از بیمار محسوب می‌شود.

هر یک از این وظایف مراقبتی با توجه به وضعیت بالینی بیمار ممکن است اهمیت یا دامنه متفاوتی داشته باشد، اما اساساً همراهی و نظارت مستمر همراه بیمار باعث می‌شود تیم درمان بتواند بر مراقبت او متمرکز شود و خانواده نیز از بابت مراقبت‌های روزمره آسوده‌تر باشند. یک سایت خدمات پرستاری اشاره می‌کند که با استخدام همراه حرفه‌ای، دقت و سرعت بهبودی بیماری افزایش می‌یابد؛ چرا که همراه با تحصیلات و مهارت لازم در کارهای پزشکی نیز به بیمار کمک می‌کند.

همراه بیمار فردی است که در طول اقامت بیمار در بیمارستان، با او به طور مداوم همراهی می‌کند و در مراقبت‌های پزشکی، پیگیری امور درمانی و اداری و حمایت روانی سهم عمده‌ای دارد.

پیگیری درمان و امور اداری بیمار

علاوه بر وظایف مراقبتی، همراه بیمار در تسهیل روند درمان و انجام امور اداری نیز نقش مهمی دارد. او می‌تواند به عنوان واسطه‌ای میان بیمار و کادر درمان عمل کند. برای مثال همراه بیمار با هماهنگی جلسات پزشک، پیگیری نتایج آزمایش‌ها و تهیه مدارک پزشکی، روند تصمیم‌گیری را سرعت می‌بخشد. هنگامی که همراه بیمار اطلاعات لازم در مورد وضعیت و نیازهای بیمار را در اختیار پزشک قرار می‌دهد، تشخیص و تعیین روش درمان مناسب آسان‌تر می‌شود. همچنین او می‌تواند ترجمه سریع دستورات پزشکی به زبان ساده برای بیمار را انجام دهد تا بیمار بهتر از روند درمان مطلع شود.

همراه بیمار همچنین نقش مهمی در ارتباط مؤثر با تیم درمان دارد و نیازها و نگرانی‌های بیمار را به پزشکان منتقل می‌کند. این موضوع از آن جهت اهمیت دارد که محیط بیمارستان اغلب پر از اصطلاحات پیچیده است و بیماران تحت استرس قادر به درک تمام دستورالعمل‌ها نیستند. همراه بیمار با توضیح شرایط به زبان ساده، بیمار را در گرفتن تصمیمات آگاهانه درباره درمان کمک می‌کند. بدین ترتیب، همراهی مؤثر می‌تواند کیفیت خدمات پزشکی دریافتی را بهبود بخشد و باعث رضایت بیشتر بیمار شود.

از طرفی همراه بیمار می‌تواند برخی امور اداری و دفتری را بر عهده گیرد؛ از هماهنگی با بیمه برای گرفتن هزینه‌های درمان تا پیگیری پذیرش بیمار و تهیه برگه‌های ترخیص. هرچند این موارد ممکن است بسته به بیمارستان متفاوت باشد، اما برای فرد بیمار و خانواده او بسیار مفید است که یک نفر مسئولیت پیگیری این امور را داشته باشد تا فرد بیمار و سایر اعضای خانواده بتوانند بر بهبود حال بیمار تمرکز کنند.

حمایت روانی و عاطفی همراه بیمار

حضور یک همراه همراه با مراقبت فیزیکی، بار روانی بیمار را نیز کاهش می‌دهد. بیمارستان مکانی ناآشنا و استرس‌زا است و تنهایی در این فضا می‌تواند به اضطراب و ناامیدی منجر شود. مطالعات نشان می‌دهند که حمایت عاطفی یک همراه می‌تواند به طور معناداری استرس و نگرانی بیمار را کاهش دهد. بیماران با حمایت روحی و عاطفی، استرس و نگرانی‌های کمتری را تجربه می‌کنند که این خود به بهبود کارکرد روحی و جسمی‌شان کمک می‌کند. همین امر در مورد همراه بیمار نیز صادق است؛ وقتی همراه با یک رفتار آرام‌بخش و همدلانه در کنار بیمار است، حس تنهایی بیمار از بین رفته و انگیزه او برای بهبود بیشتر می‌شود.

از سوی دیگر، همراه بیمار موجب افزایش رضایت بیمار از روند درمان می‌گردد. تحقیقات نشان داده‌اند که حضور یک حامی (اعم از عضو خانواده یا پرستار متخصص) می‌تواند رضایت کلی بیمار از مراقبت‌های درمانی را به طور چشمگیری بالا ببرد. افراد بیمار معمولاً احساس امنیت بیشتری می‌کنند چون می‌دانند کسی هست که مراقبشان باشد و درکشان کند. به بیان دیگر، مهم است که بیمار بداند برای او اهمیت قائلند. یک همراه با امید دادن، تشویق به همکاری در درمان و توجه خاص به بیمار، باعث می‌شود بیمار احساس کند درمان او اهمیت ویژه‌ای دارد و این احساس به افزایش رضایت او کمک می‌کند.

نکته دیگر این که همراه بیمار می‌تواند خواب و آرامش بیشتری برای خانواده بیمار فراهم کند. به‌ویژه اگر بیمار نیاز به مراقبت شبانه‌روزی داشته باشد، داشتن یک همراه آموزش‌دیده یعنی خانواده‌ها می‌توانند راحت‌تر بخوابند و نگران وضعیت بیمار خود نباشند؛ زیرا همراه وظیفه دارد در مواقع اضطراری، کارهای ضروری را انجام دهد. در تجربه‌های واقعی گزارش شده که خانواده‌های بیماران بزرگسال از حضور مداوم یک همراه مجرب احساس آرامش و اطمینان خاطر بیشتری کرده‌اند. بنابراین حمایت روانی همراه، علاوه بر حال بیمار، فشار روحی خانواده را نیز کاهش می‌دهد.

به طور کلی می‌توان گفت دو مزیت اصلی حضور همراه در بیمارستان، شامل مراقبت فیزیکی و حمایت روانی است. مراقبت فیزیکی طبق آنچه گفته شد با انجام وظایف تخصصی پزشکی و رفاهی تحقق می‌یابد؛ و حمایت روانی از طریق ایجاد ارتباط انسانی، همدلی و پاسخگویی به نیازهای عاطفی. نتایج به دست آمده گویای آن است که تلفیق این دو بعد، بهبودی سریع‌تر، رضایت بالاتر و کاهش عوارض روانی و جسمی ناشی از بستری را به همراه دارد.

نکاتی برای انتخاب همراه بیمار در بیمارستان

انتخاب یک همراه بیمار مناسب بسیار مهم است. یک همراه خوب علاوه بر احساس مسئولیت، باید مهارت‌ها و ویژگی‌های لازم را نیز داشته باشد:

دانش پزشکی پایه: فهم اصطلاحات پزشکی، آگاهی از بیماری‌ها و روش‌های درمانی . همراه باید بفهمد چه دارویی با چه دُزی به بیمار داده می‌شود و در صورت لزوم بتواند سوالات ساده در مورد روند درمان را پاسخ دهد.

مهارت‌های کمک‌های اولیه: توانایی انجام اقدامات اولیه مانند CPR (احیای قلبی-ریوی) در مواقع اورژانسی. داشتن چنین دانشی می‌تواند در شرایط بحرانی جان بیمار را نجات دهد.

رویکرد همدلانه و انسانی: همراه باید با درک و صبر با بیمار برخورد کند و سلامت و آسایش او را اولویت کار خود قرار دهد . اهمیت روحی حمایت از بیمار اغلب به اندازه مراقبت بدنی است.

مسئولیت‌پذیری و استقلال: همراه باید متعهد باشد وظایف خود را بدون نیاز به نظارت مداوم انجام دهد و در موقعیت‌های پیش‌بینی‌نشده تصمیم‌های درست اتخاذ کند.

مدیریت زمان: توانایی اولویت‌بندی و سازمان‌دهی امور کمک می‌کند که هیچ برنامه مهم درمانی (مانند مصرف دارو یا مراجعه پزشک) از قلم نیفتد.

توان بدنی و استقامت: کار همراهی بیمار گاهی نیاز به تحمل شرایط فیزیکی دارد؛ مثلاً بلند کردن یا جابه‌جایی بیمار در صورت لزوم. یک همراه قوی و پرانرژی می‌تواند راحت‌تر این مسئولیت‌ها را بر عهده بگیرد.

این ویژگی‌ها با تکیه بر رعایت استانداردهای بالینی، می‌توانند کیفیت مراقبت را تضمین کنند. بنابراین بهتر است در انتخاب همراه دقت کنیم و افراد دارای سابقه کار یا آموزش در حوزه پرستاری را در اولویت قرار دهیم. گاهی لازم است قبل از بستری شدن بیمار، همراه انتخابی را با بخش‌های پرستاری هماهنگ کنیم تا با قوانین و فرایندهای بیمارستان آشنا شود. همچنین آموزش‌های کوتاه‌مدتی مانند اصول مراقبت از زخم یا تغذیه بیمار به همراه داده شود تا در حین کار با دانش بیشتری عمل کند.

خدمات همراه بیمار موسسه سلامت برتر

موسسه سلامت برتر به‌عنوان یکی از مؤسسات معتبر خدمات پرستاری در کشور، با گزینش نیروها از میان متخصصان مجرب و فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌های علوم پزشکی، اطمینان می‌دهد کیفیت مراقبت ارائه‌شده در سطح استاندارد بیمارستانی باشد. تیم ما علاوه بر توانمندی فنی، آموزش‌های روحی و رفتاری نیز می‌بینند تا در کنار مهارت‌های پزشکی، حفظ آرامش و اعتماد بیمار را نیز در اولویت قرار دهند. گزارش‌های پایش کیفیت نشان می‌دهد با پشتیبانی شبانه‌روزی و حضور مداوم در طول درمان، همراهان سالمند و بیمار ‌آرامش خاطر بیشتری دارند و خانواده‌ها از خدمات ارائه‌شده رضایت بیشتری ابراز می‌کنند.

دسترسی سریع به خدمات نیز از دیگر ویژگی‌های مؤسسه ماست؛ به طوری که در کمتر از ۴۰ دقیقه پس از تماس، نیروی همراه به محل بیمار (یا بیمارستان) اعزام می‌شود و پشتیبانی ۲۴ ساعته تضمین می‌کند هیچ فاصله‌ای میان نیاز بیمار و اقدام درمانی باقی نماند. تمامی این اقدامات در کنار سیستم گزارش‌دهی روزانه به خانواده‌ها انجام می‌شود تا اطرافیان کاملاً در جریان روند مراقبت قرار گیرند. در نهایت، بهره‌گیری از خدمات همراه بیمار سلامت برتر می‌تواند به کاهش نگرانی خانواده‌ها و ارتقای کیفی مراقبت‌های بیمارستانی منجر شود.

با ما تماس بگیرید: ۶۶۴۱۹۲۱۴-۰۲۱

ارتباط با مدیریت سلامت برتر: ۱۳۱۰۹۸۱-۰۹۱۲