4.1
(18)

۸ ویژگی مهم یک پرستار سالمند خوب در منزل

یک پرستار سالمند دلسوز با همراهی مداوم سالمند (حتی در محیط بیرون از خانه) به بهبود روحیه و کیفیت زندگی او کمک می‌کند.

روند پیر‌شدن جمعیت در شهرهای بزرگ ایران محسوس است و استان‌های تهران و البرز نیز از بالاترین نسبت‌های سالمندی در کشور برخوردارند. در نتیجه، خانواده‌های بسیاری در این مناطق به فکر استخدام پرستار سالمند در منزل افتاده‌اند تا ضمن نگهداری بهتر از عزیزان سالخورده، آسایش و آرامش را برای آن‌ها در محیط خانه فراهم کنند. اما سپردن مراقبت از والدین سالمند به یک فرد غریبه کار آسانی نیست؛ اعتماد کردن مستلزم اطمینان از داشتن مجموعه‌ای از ویژگی‌ها و مهارت‌های حرفه‌ای و فردی در پرستار است. در این مطلب، به هشت ویژگی مهم یک پرستار سالمند خوب در منزل می‌پردازیم. این ویژگی‌ها براساس نیاز خانواده‌های شهری دسته‌بندی شده‌اند و برای هر کدام مثال‌های واقعی و ملموس آورده‌ایم تا اهمیت آن‌ها را بهتر درک کنید. هدف ما این است که با شناخت این خصوصیات، با اطمینان خاطر بیشتری برای استخدام پرستار سالمند اقدام کنید و بدانید پرستاران آموزش‌دیده‌ی سلامت برتر چگونه این استانداردها را برآورده می‌سازند.

دسترسی سریع

۱. تخصص حرفه‌ای و دانش پرستاری سالمند

اولین و پایه‌ای‌ترین ویژگی یک پرستار سالمند خوب، داشتن تخصص حرفه‌ای در زمینه‌ی مراقبت‌های پزشکی و سالمندشناسی است. مراقبت از سالمندان تنها هم‌صحبتی و غذا دادن نیست؛ بلکه اغلب با امور تخصصی مانند پایش علائم حیاتی، مدیریت مصرف داروها، پیشگیری از زخم‌بستر و رسیدگی به بیماری‌های مزمن همراه است. یک پرستار ماهر باید دانش و مهارت کافی در زمینه‌ی پرستاری داشته باشد؛ از طریق تحصیلات مرتبط یا گذراندن دوره‌های سالمند‌یاری، با فرآیند سالمندی و نیازهای ویژه‌ی این دوران آشنا شده باشد. به‌عنوان نمونه، در صورت افت ناگهانی قند خون یک سالمند دیابتی، پرستاری که آموزش حرفه‌ای دیده است سریع قند خون را اندازه‌گیری کرده و اقدامات لازم (مانند خوراندن محلول قندی یا اطلاع به پزشک) را انجام می‌دهد؛ در حالی که فرد کم‌تجربه ممکن است متوجه وخامت وضعیت نشود. مثال دیگر تشخیص علائم سکته‌ی مغزی یا حمله قلبی است که پرستار متخصص به‌خوبی از آن‌ها آگاه است و می‌تواند در لحظات طلایی واکنش مناسب نشان دهد.

از منظر تخصصی، شرکت سلامت برتر توجه ویژه‌ای به این بُعد دارد؛ به این صورت که پرستاران قبل از اعزام به منازل، دوره‌های آموزشی فشرده‌ای را در آکادمی سلامت برتر می‌گذرانند. این آموزش‌ها شامل مباحثی مانند اصول اولیه‌ی پرستاری، فوریت‌های پزشکی، بهداشت و تغذیه سالمند، کار با تجهیزات پزشکی خانگی (دستگاه اکسیژن، فشارسنج، گلوکومتر و…) و شناخت بیماری‌های شایع سالمندی است. چنین پشتوانه‌ی علمی و آموزشی باعث می‌شود پرستار اعزامی به منزل شما از صلاحیت فنی بالایی برخوردار باشد و در موقعیت‌های مختلف بتواند تصمیمات درستی بگیرد.

۲. مهارت‌های ارتباطی قوی

یک پرستار سالمند خوب صرفاً مهارت فنی ندارد، بلکه از مهارت‌های ارتباطی عالی نیز برخوردار است. سالمندان بیش از هر چیز به هم‌صحبتی و درک شدن نیاز دارند. پرستاری که بتواند با لحنی محترمانه و صمیمی با سالمند گفتگو کند، به خاطرات و صحبت‌های تکراری او گوش دهد، نگرانی‌هایش را درک کند و به پرسش‌های خانواده پاسخ روشن و دلسوزانه بدهد، قطعاً در جلب اعتماد و ایجاد رابطه‌ای مؤثر موفق خواهد بود. ارتباط مؤثر شامل خوب گوش دادن، واضح صحبت کردن (با در نظر گرفتن مشکلات شنوایی یا حافظه سالمند)، همدلی نشان دادن و حتی داشتن زبان بدن مناسب است. برای مثال، یک پرستار باتجربه وقتی می‌بیند سالمند دچار افسردگی و انزوا شده، با محبت او را به گفتگو تشویق می‌کند یا با تماس بدنی ملایم (گرفتن دست سالمند) حس ارزشمند بودن را به او القا می‌کند. یا در مواجهه با سالمند کم‌شنوا، صدایش را بلندتر اما مهربان نگه می‌دارد و جملات را شمرده و ساده بیان می‌کند تا سوءتفاهمی پیش نیاید.

اهمیت مهارت ارتباطی تا حدی است که اگر رابطه‌ی بین پرستار و سالمند مختل شود، عملاً کیفیت مراقبت نیز از بین خواهد رفت. بسیاری از مشکلات در مراقبت نتیجه‌ی عدم تفاهم و نبود ارتباط سازنده است. یک پرستار که ارتباط باز و بدون مشکل برقرار می‌کند، می‌تواند از بروز خیلی از چالش‌ها جلوگیری کند؛ در مقابل، اگر ارتباط با شکست مواجه شود، پرستار در مراقبت شکست می‌خورد. بنابراین پرستار باید به قدری خوش‌رو و خوش‌برخورد باشد که سالمند از همراهی او احساس ناراحتی یا خجالت نکند و خانواده نیز بتوانند دغدغه‌ها و بازخوردهای خود را راحت با او در میان بگذارند. خوشبختانه پرستاران مجموعه‌ی سلامت برتر به‌خوبی برای ایجاد این فضای ارتباطی آموزش دیده‌اند و با روی خوش، صبر و احترام با سالمند و اطرافیانش تعامل می‌کنند. نتیجه‌ی چنین تعاملی، شکل‌گیری یک رابطه‌ی دوستانه و توأم با اعتماد است که اساس ارائه‌ی خدمات مراقبتی موفق خواهد بود.

تصویر
سپردن مراقبت از والدین سالمند به یک فرد غریبه کار آسانی نیست؛ اعتماد کردن مستلزم اطمینان از داشتن مجموعه‌ای از ویژگی‌ها و مهارت‌های حرفه‌ای و فردی در پرستار است.

۳. صبوری و شکیبایی

صبر را می‌توان عصای دست پرستار سالمند دانست. افراد سالخورده به‌علت کهولت سن معمولاً حرکات کندتری دارند، ممکن است چندین بار یک موضوع را بپرسند یا رفتارهای لجوجانه و کودکانه از خود نشان دهند. یک پرستار سالمند خوب نه‌تنها این واقعیت‌ها را می‌پذیرد، بلکه ریتم کاری خود را با ریتم زندگی سالمند تطبیق می‌دهد . به بیان دیگر، او آهسته رفتن سالمند در راه رفتن، کند غذا خوردن یا تأخیر در انجام کارهای روزمره را درک کرده و خود را با آن هماهنگ می‌کند. این هماهنگی شامل توضیح دوباره و چند‌باره‌ی مسائل با حوصله‌ی تمام و بدون نشانه‌ای از رنجش است.

برای مثال، تصور کنید سالمندی دچار اختلال حافظه است و هر ده دقیقه یک‌بار می‌پرسد «امروز چه روزی است؟»؛ یک پرستار بی‌حوصله ممکن است از تکرار مداوم این سؤال کلافه شود و پاسخی تند بدهد، اما یک پرستار صبور هربار با ملایمت پاسخ می‌دهد و حتی تقویم را در دسترس او قرار می‌دهد. یا فرض کنید هنگام غذا خوردن، سالمند ابتدا اشتها ندارد و غذا نمی‌خورد ولی دقایقی بعد درخواست غذا می‌کند؛ پرستار صبور نه‌تنها عصبانی نمی‌شود، بلکه با لبخند دوباره غذای او را گرم کرده و سفره را می‌چیند. چنین شکیبایی و بردباری باعث می‌شود سالمند احساس مزاحمت یا عذاب وجدان نکند و رابطه‌اش با پرستار تیره نشود.

صبوری پرستار به‌ویژه در برخورد با سالمندان مبتلا به زوال عقل، آلزایمر و مشکلات حرکتی اهمیت دوچندان دارد. این عزیزان ممکن است بدخلق، پرخاشگر یا بسیار وابسته شوند و مراقبت از آن‌ها صبر ایوب می‌طلبد. پرستاری که از این ویژگی برخوردار است، در برابر بدخلقی‌های مقطعی سالمند خونسردی خود را حفظ می‌کند، هرگز صدایش را بلند نمی‌کند و با آرامش سعی در آرام‌سازی اوضاع دارد. پرستاران سالمند سلامت برتر با علم به این رفتارها و واکنش‌های سالمندان آموزش دیده‌اند و می‌دانند چگونه در شرایط چالشی، خویشتن‌داری کرده و موقعیت را مدیریت کنند. خانواده‌ها نیز با دیدن چنین برخورد صبورانه‌ای، اعتماد بیشتری به پرستار پیدا می‌کنند و می‌دانند عزیزشان در دستان امینی قرار گرفته است.

۴. سلامت روانی و روحیه‌ی مثبت

سلامت روانی پرستار شاید در نگاه اول کمتر مورد توجه قرار گیرد، اما یکی از ارکان اساسی یک مراقبت باکیفیت است. پرستاری که از نظر روحی و روانی در شرایط مطلوبی باشد، می‌تواند انرژی و حس خوب را به سالمند منتقل کند. برعکس، پرستاری که دچار افسردگی شدید، اضطراب مزمن یا مشکلات کنترل خشم باشد، نه‌تنها حال خودش خوب نیست بلکه ممکن است ناخواسته این حال بد را به سالمند نیز منتقل کند. یک پرستار سالمند خوب باید شخصیتی آرام، با ثبات و مهربان داشته باشد. داشتن روحیه‌ی مثبت و امیدبخش در برخورد با سالمند بسیار مهم است؛ چون سالمندان معمولاً با بیماری‌ها، محدودیت‌ها و افکار منفی دست‌وپنجه نرم می‌کنند و دیدن چهره‌ای گشاده و پرانرژی از جانب پرستار می‌تواند روز آن‌ها را عوض کند.

از سوی دیگر، کنترل عواطف و احساسات برای پرستار حیاتی است. پرستار نیز انسان است و ممکن است از ناراحتی سالمند دلگیر یا از فوت احتمالی او اندوهگین شود، اما حرفه‌ای‌گری ایجاب می‌کند که احساساتش را مدیریت کند تا تصمیمات درستی بگیرد. به عنوان نمونه، پرستاری که بیش از حد مضطرب شود، در مواقع اورژانسی نمی‌تواند اقدامات مناسبی انجام دهد؛ یا پرستاری که زود عصبانی شود، امنیت روانی سالمند را به خطر می‌اندازد . زود از کوره در رفتن تضمینی است که فرد تحت مراقبت احساس ناامنی خواهد کرد ؛ بنابراین یک مراقب حرفه‌ای یاد گرفته است که حتی در شرایط تنش‌زا (مثلاً هنگامی که سالمند حرف نامناسبی می‌زند یا همکاری نمی‌کند) با آرامش و متانت برخورد کند.

سلامت روانی پرستار به این معنی نیز هست که هیچ نوع اعتیاد مخربی (به الکل، مواد یا حتی سیگار) نداشته باشد. فرد معتاد قطعاً صلاحیت نگهداری از سالمند را ندارد و تمامی مراکز معتبر از جمله سلامت برتر، قبل از استخدام پرستاران خود، آزمایش‌های لازم را انجام می‌دهند تا مطمئن شوند پرستار اعزامی از هر نظر سالم و قابل اعتماد است. علاوه بر این، مجموعه‌ی سلامت برتر با نظارت‌های کیفی مداوم بر عملکرد و رفتار پرستاران، از سلامت روانی و رفتاری آن‌ها اطمینان حاصل می‌کند. پرستاران ما دوره‌های مشاوره و روان‌شناسی سالمندی را می‌گذرانند تا بتوانند به نیازهای روحی سالمندان بهتر پاسخ دهند. نتیجه‌ی نهایی، حضور یک پرستار با روحیه‌ی شاد، باحوصله و دل‌سوز در کنار سالمند شماست که همدمی آرامش‌بخش و نیروبخش برای او خواهد بود.

۵. مسئولیت‌پذیری و حس اعتماد

زمانی می‌توان با خیال راحت عزیز سالمند را به پرستار سپرد که او را فردی مسئولیت‌پذیر و قابل اعتماد بیابیم. در واقع، بی‌دلیل نیست که تأکید می‌شود یکی از اصلی‌ترین معیارهای انتخاب پرستار، مورد اعتماد بودن اوست. مسئولیت‌پذیری جنبه‌های مختلفی دارد؛ از وقت‌شناسی و پایبندی به تعهدات گرفته تا امانت‌داری و رازداری. یک پرستار سالمند خوب، وظایفش را به بهترین شکل و در زمان مقرر انجام می‌دهد: سر ساعت در منزل حاضر می‌شود، داروهای سالمند را طبق نسخه و بدون فراموشی می‌دهد، رژیم غذایی و توصیه‌های پزشک را دقیق دنبال می‌کند و هرگونه تغییر در حال سالمند را به خانواده گزارش می‌دهد. او حتی نسبت به امور ظاهراً کوچک نیز احساس مسئولیت می‌کند؛ مثلاً اگر ببیند داروی سالمند رو به اتمام است، پیش از اتمام دارو به خانواده یادآوری می‌کند تا تهیه کنند، یا اگر متوجه خطراتی در منزل (مثل لیز بودن فرش یا نبود دستگیره در حمام) شود، برای پیشگیری از حوادث آن‌ها را گزارش می‌دهد.

یکی دیگر از جلوه‌های مهم مسئولیت‌پذیری، امانت‌داری و قابل اعتماد بودن است. پرستار امین، اسرار و اطلاعات خصوصی سالمند و خانواده را نزد خود محفوظ نگه می‌دارد و هرگز اجازه نمی‌دهد مسئله‌ی شخصی سالمند به بیرون درز پیدا کند. همچنین مراقب اموال و وسایل خانه است و هرگز در غیاب اعضای خانواده سوءاستفاده‌ای نمی‌کند. متأسفانه مواردی از بدرفتاری یا کم‌کاری برخی مراقبین در جامعه گزارش شده که نگرانی خانواده‌ها را افزایش می‌دهد. اما اگر پرستار از یک مرکز معتبر و با معرفی‌نامه و گزینش‌شده انتخاب شود، این ریسک‌ها به حداقل می‌رسد. شرکت سلامت برتر در فرآیند جذب پرستار، تمامی جنبه‌های اخلاقی و شخصیتی را می‌سنجد تا افرادی باوجدان کاری، متعهد و عاری از هرگونه سوءپیشینه را به خدمت بگیرد. علاوه بر آن، سلامت برتر با بازبینی‌های دوره‌ای عملکرد پرستاران را زیر نظر دارد؛ پرستار موظف است گزارش کار روزانه ارائه دهد و تیم پشتیبانی مجموعه در تماس منظم با خانواده‌ها، میزان رضایت از پرستار را ارزیابی می‌کند. این نظارت‌ها باعث می‌شود کوچک‌ترین کوتاهی یا مشکل در همان مراحل ابتدایی شناسایی و رفع شود. حتی خدمات ما تضمینی بوده و دارای گارانتی بازگشت وجه است تا خانواده‌ها با اطمینان کامل خدمات پرستاری را دریافت کنند. چنین تعهدی به کیفیت، نشان‌دهنده‌ی میزان مسئولیت‌پذیری سازمانی در سلامت برتر است که به پرستارانش نیز تسری پیدا می‌کند.

۶. انعطاف‌پذیری و سازگاری در کار

مراقبت از سالمند یک کار غیرقابل پیش‌بینی است؛ به این معنا که ممکن است برنامه‌ها و وظایف پرستار هر روز مطابق انتظار پیش نرود. یک روز حال سالمند خوب است و حتی می‌تواند پیاده‌روی کند، روز دیگر ممکن است کسالت داشته باشد و نیاز به استراحت مطلق پیدا کند. یا ممکن است خانواده گاهی نیاز به تغییر ساعات حضور پرستار داشته باشند (مثلاً روزی به‌جای صبح، بعدازظهر بیاید یا شب را بماند). انعطاف‌پذیری یعنی پرستار بتواند خود را با این شرایط متغیر وفق دهد و بهترین همکاری را نشان دهد.

یک پرستار سالمند خوب در دسترس بودن و انعطاف در برنامه‌ی کاری را جزئی از شغل خود می‌داند. برای مثال اگر روزی از او بخواهند کمی زودتر بیاید یا چند ساعت اضافه‌تر بماند، در صورت امکان با روی باز می‌پذیرد. یا اگر وظایف جدیدی مطرح شود – مثلاً سالمند ناگهان بیمار شود و نیاز به تزریق سرم یا همراهی در بیمارستان داشته باشد – پرستار با تغییر رویه‌ی کار خود را تطبیق می‌دهد. طبیعتاً هیچ‌کس انتظار ندارد پرستار همیشه و تحت هر شرایطی آماده‌به‌کار باشد، اما روحیه‌ی منعطف و کمک‌کننده چیزی است که یک پرستار خوب را از سایرین متمایز می‌کند.

بیایید یک مثال ملموس را بررسی کنیم: فرض کنید فرزند سالمند به دلیل ترافیک تهران نتوانسته رأس ساعت مقرر به خانه برسد و از پرستار می‌خواهد یک ساعت بیشتر پیش پدر سالخورده بماند؛ واکنش یک پرستار وظیفه‌شناس و منعطف چیست؟ او ضمن درک شرایط، با محبت می‌پذیرد که آن شب یک ساعت دیرتر به خانه‌ی خودش برود تا سالمند لحظه‌ای تنها نماند. مثال دیگر، در مورد تغذیه‌ی سالمند است: اگر روزی پزشک رژیم جدیدی برای سالمند تجویز کند یا غذای متفاوتی بخواهد، پرستار خوب سریع خود را با دستور جدید وفق می‌دهد و همان روز برای تهیه یا پخت غذای مناسب اقدام می‌کند. این در حالی است که یک مراقب غیردوستدار تغییر، ممکن است مقاومت نشان دهد یا بی‌اعتنایی کند که تبعاتش متوجه سالمند خواهد شد.

پرستاران سالمند سلامت برتر به انعطاف‌پذیری مشهورند. آن‌ها آموخته‌اند که تعریف شغل مراقبت از سالمند سیال است و هر لحظه ممکن است نیاز تازه‌ای پدیدار شود . همچنین پشتیبانی ۲۴ ساعته‌ی سلامت برتر این امکان را می‌دهد که اگر به هر دلیل یک پرستار نتوانست شیفت خود را ادامه دهد (مثلاً بیماری شخصی برایش پیش آمد)، سریعاً پرستار جایگزین اعزام شود تا وقفه‌ای در مراقبت ایجاد نشود. این پشتوانه‌ی سازمانی، خیال خانواده را راحت می‌کند که تحت هر شرایطی سالمند تنها نخواهد ماند و کارها روی زمین نمی‌ماند.

۷. آشنایی با سالمندشناسی و نیازهای ویژه سالمندان

یکی دیگر از ویژگی‌های کلیدی یک پرستار سالمند دانش تخصصی درباره سالمندی است. این مورد با «تخصص حرفه‌ای» که در ابتدای مطلب ذکر شد تفاوت ظریفی دارد؛ منظور از تخصص حرفه‌ای، کلیات دانش و مهارت پرستاری بود، اما اینجا به طور ویژه تأکید بر شناخت دغدغه‌ها و نیازهای خاص سالمندان است. سالمندی دوره‌ای از زندگی است که با تغییرات جسمی، روانی و اجتماعی متعدد همراه است. یک پرستار خوب باید با این تغییرات آشنا باشد و بداند که چگونه بر زندگی فرد سالمند تأثیر می‌گذارد. برای مثال، کاهش تحرک و تعادل در سالمندان می‌تواند منجر به زمین خوردن شود؛ پرستار باید راه‌های جلوگیری از افتادن سالمند (مثل برداشتن فرش‌های سُر، استفاده از واکر یا همراهی حین راه رفتن) را بداند. یا کاهش اشتها و تغییرات گوارشی سالمندان ایجاب می‌کند که رژیم غذایی آن‌ها تعدیل شود؛ پرستار باید دانش تغذیه‌ی سالمندان (مثلاً غذاهای پُرفیبر برای رفع یبوست یا پرهیز از غذاهای خیلی چرب و شیرین) را داشته باشد. از منظر روان‌شناسی، احساس تنهایی، افسردگی یا اضطراب در بین سالمندان شایع است؛ پرستار آشنا به سالمندشناسی متوجه این حالات روحی می‌شود و راهکارهایی برای بهبود خلق‌وخوی سالمند به کار می‌بندد (مثل تشویق به حرف زدن، گوش دادن به موسیقی قدیمی مورد علاقه فرد، انجام بازی‌های فکری ساده و تماس گرفتن با بستگان).

دانش سالمندشناسی همچنین شامل آشنایی با بیماری‌های مزمن دوران سالمندی است. آرتریت و دردهای مفصلی، دیابت، فشار خون، آلزایمر، پارکینسون، پوکی استخوان، بی‌اختیاری ادرار و ده‌ها مورد دیگر در بین سالمندان شایع‌اند. پرستار سالمند خوب درباره‌ی این بیماری‌ها اطلاعات به‌روز دارد و می‌داند چگونه با عوارضشان کنار بیاید. برای نمونه، در مراقبت از سالمند مبتلا به آلزایمر، پرستار باید بداند که این عزیزان ممکن است پرخاشگر یا گیج شوند؛ بنابراین آموزش دیده که با لحن آرام و جملات کوتاه با آن‌ها صحبت کند، محیط زندگی را برایشان ایمن و آشنا نگه دارد (مثلاً اشیاء خطرناک را دور کند و عکس‌های خاطره‌انگیز را در دید قرار دهد). یا در مواجهه با سالمندی که مشکلات شنوایی دارد، پرستار می‌داند که باید شمرده‌تر و رو‌به‌روی او حرف بزند. این ریزه‌کاری‌ها حاصل آشنایی عمیق با علوم سالمندی است.

امروزه دوره‌ها و منابع متعددی برای آموزش این مباحث وجود دارد و پرستاران سلامت برتر نیز به‌صورت ویژه تحت آموزش سالمندشناسی قرار می‌گیرند. این آموزش‌ها باعث می‌شود که پرستار اعزامی بتواند نشانه‌های اولیه‌ی مشکلات رایج سالمندان را به‌موقع تشخیص دهد؛ مثلاً کاهش اشتها می‌تواند علامت شروع افسردگی باشد یا بی‌قراری شبانه شاید از علائم سندرم غروب (در آلزایمر) باشد. آگاهی و تیزبینی پرستار در چنین مواردی کمک می‌کند تا خانواده سریع‌تر اقدامات پزشکی لازم را انجام دهند و از پیشرفت مشکل جلوگیری شود. بدین ترتیب پرستار علاوه بر انجام وظایف روزمره، نقش یک چشم بیدار پزشکی را هم ایفا می‌کند که مراقب وضعیت عمومی سالمند است.

 ۸. انطباق‌پذیری با فرهنگ و سبک زندگی خانواده

آخرین ویژگی در این فهرست – که به‌هیچ‌وجه کم‌اهمیت نیست – توانایی تطبیق با فرهنگ خانواده‌ی سالمند است. هر خانواده‌ای شیوه‌ی زندگی و ارزش‌های خاص خود را دارد و وقتی یک فرد غریبه (پرستار) وارد این حریم می‌شود، بسیار مهم است که به این فرهنگ و عادات احترام بگذارد. یک پرستار سالمند خوب ابتدا مشاهد‌ه‌گر است؛ یعنی در روزهای اول ورود به منزل، سعی می‌کند با دقت متوجه شود که روال زندگی این خانه چگونه است. ساعت غذا خوردن و استراحت سالمند چه زمانی است؟ چه برنامه‌های مذهبی یا سنتی در خانه رعایت می‌شود (مثلاً خواندن نماز در وقت مشخص، یا مراسم خاص خانوادگی)؟ آیا خانواده ترجیح می‌دهند سالمند لباس خاصی بپوشد یا رژیم غذایی خاصی (مثل پرهیز از بعضی غذاها) داشته باشد؟

پس از این مشاهده، پرستار رفتارش را همسو با خواست خانواده تنظیم می‌کند. برای مثال، اگر در خانواده‌ای حریم بین محرم و نامحرم اهمیت زیادی دارد، پرستار خانم یا آقا (بنا به نیاز) انتخاب می‌شود و در رفتار خود مرزها را رعایت می‌کند. یا در خانواده‌ای که به غذاهای سنتی علاقه دارند، پرستار در صورت مسئولیت آماده‌سازی غذا، همان سبک آشپزی را ادامه می‌دهد تا سالمند احساس غریبی با غذاها نکند. حتی لهجه و زبان گفتگو می‌تواند مهم باشد؛ در تهران و کرج بسیاری از سالمندان اصالتاً اهل شهرهای دیگرند (مثلاً ترکی، گیلکی، عربی و… بلدند). یک پرستار باهوش اگر چند کلمه در زبان مادری سالمند یاد بگیرد و به کار ببرد، دل او را بدست خواهد آورد. به طور کلی، انطباق‌پذیری فرهنگی یعنی پرستار به جای تغییر دادن عادات سالمند، خودش را با آن عادات و باورها همسو کند. این کار احترام به سالمند و خانواده را نشان می‌دهد و از بسیاری سوء‌تفاهم‌های احتمالی جلوگیری می‌کند.

عدم انطباق‌پذیری می‌تواند مشکلات جدی ایجاد کند. برای نمونه، اگر پرستاری بدون توجه به اصول اعتقادی خانواده رفتارهایی انجام دهد که از نظر آنان ناپسند است (مثلاً استفاده از گوشی در حین کار، پوشش نامناسب، ورود به بخش‌های خصوصی خانه بدون اجازه)، قطعاً رابطه‌ی اعتماد آسیب می‌بیند. اما پرستار خوب حد و حدود خود را می‌شناسد و کاملاً مطابق چارچوب‌های مورد نظر خانواده عمل می‌کند. سلامت برتر در انتخاب پرستار به تناسب فرهنگی توجه دارد؛ یعنی سعی می‌کند از بین پرستاران موجود، فردی را اعزام کند که از نظر زبان، جنسیت، سن و سایر معیارها بیشترین سازگاری را با شرایط خانواده داشته باشد. علاوه بر این، در ابتدای قرارداد می‌توان تمامی انتظارات و حساسیت‌های خاص را با کارشناسان مجموعه مطرح کرد تا به پرستار منتقل شود. حاصل این رویکرد، یک تجربه‌ی دلپذیر همکاری بین خانواده و پرستار خواهد بود که در آن سالمند عزیز در فضایی سرشار از تفاهم و احترام نگهداری می‌شود.

ویژگی پرستار سالمند خوب پرستار سالمند معمولی
تخصص حرفه‌ای آموزش‌دیده در سالمندداری و فوریت‌های بالینی فاقد آموزش تخصصی؛ اتکا به تجربه محدود
مهارت ارتباطی گفت‌وگوی گرم، شنوندهٔ فعال، روحیهٔ همدل ارتباط حداقلی؛ تلاشی برای صمیمیت نمی‌کند
صبوری و حوصله بردبار در برابر کندی و بدخلقی سالمند؛ آرام زودرنج یا کم‌حوصله در رفتارهای تکراری
سلامت روانی و اخلاقی روحیهٔ مثبت، مدیریت احساسات، بدون عادات مضر ممکن است بدبین یا دارای عادات ناپسند باشد
مسئولیت‌پذیری وقت‌شناس، دقیق، قابل اعتماد و امانت‌دار عدم پایبندی کامل به برنامه؛ احتمال اهمال
انعطاف‌پذیری همراه با تغییر شرایط؛ همکاری پیش‌بینی‌نشده سخت‌گیر روی برنامه؛ نارضایتی از تغییر
دانش سالمندشناسی شناخت جامع نیازهای جسمی و روحی سالمند دانش محدود؛ بی‌توجه به ظرائف سنی
انطباق با فرهنگ احترام به آداب و حساسیت خانواده؛ هماهنگ بی‌توجه به سبک زندگی خانواده؛ اصطکاک فرهنگی

از مقایسه‌ی بالا می‌توان دریافت که یک پرستار سالمند خوب در منزل مجموعه‌ای از مهارت‌های سخت و نرم را توأمان در خود دارد: از دانش تخصصی گرفته تا فضائل اخلاقی. چنین فردی به واقع مانند عضوی از خانواده، دلسوز سالمند خواهد بود؛ در حالی که یک پرستار صرفاً معمولی ممکن است فقط به جنبه‌های ظاهری کار بسنده کند و نتواند رابطه عمیق اعتمادی ایجاد نماید.

جمع‌بندی: با سلامت برتر، سالمندان در خانه سالم می‌مانند

نگهداری از سالمندان عزیز در منزل، هم نشان‌دهنده‌ی عشق و احترام ما به آنان است و هم نیازمند یاری‌گرفتن از افراد حرفه‌ای و مطمئن. در این مقاله دیدیم که یک پرستار سالمند خوب چه ویژگی‌هایی دارد؛ از تخصص و مهارت گرفته تا اخلاق و انعطاف. ترکیب این خصوصیات با هم باعث می‌شود سالمند شما زندگی باکیفیت‌تر و شادی را در کنار پرستار تجربه کند و شما نیز با آرامش خاطر به امور روزمره‌تان برسید.

اگر در استان‌های تهران یا البرز زندگی می‌کنید و به دنبال چنین پرستاری هستید، مجموعه سلامت برتر آماده‌ی خدمت‌رسانی به شماست. تمامی پرستاران این مرکز دارای تأییدیه‌های لازم، آموزش‌دیده در آکادمی اختصاصی سلامت برتر، و تحت نظارت مداوم کیفی هستند. ما با دقت، پرستاری را به شما معرفی می‌کنیم که از هر لحاظ مناسب شرایط سالمند و خانواده‌تان باشد. همچنین با خدمات تضمینی و پشتیبانی ۲۴ ساعته در کنار شما هستیم تا هرگونه دغدغه‌ای برطرف شود. کافیست با کارشناسان سلامت برتر تماس بگیرید تا ضمن دریافت مشاوره‌ی رایگان، بهترین پرستار سالمند در منزل را برگزینید. با حضور یک پرستار خوب، سالمند دلبند شما در آسایش و امنیت خانه‌ی خویش زندگی خواهد کرد و این بزرگ‌ترین هدیه برای شما و خانواده‌تان است.

چه امتیازی به این صفحه می‌دهید؟

میانگین امتیازات 4.1 / 5. تعداد ثبت شده: 18

تا به حال امتیازی ثبت نشده است! اولین نفر شما باشید.

از این که این صفحه مورد پسند شما نبود متاسفیم.

در بهبود کیفیت مطالب همراه ما باشید!

چطور می‌تونیم این مطلب را بهتر کنیم؟

ارسال دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

پست های مرتبط