استخدام پرستار در منزل: نکات حقوقی و قرارداد که باید بدانید

هفت نکته حقوقی استخدام پرستار در منزل

مسئول فنی واجد شرایط

آیین‌نامه تصریح می‌کند مسئول فنی باید پزشک یا پرستار با حداقل سه سال سابقهٔ بیمارستانی باشد و صلاحیت او در سامانهٔ وزارت بهداشت ثبت گردد. پرسش از شمارهٔ نظام پزشکی/پرستاری و رزومهٔ مسئول فنی، سطح تعهد شرکت را آشکار می‌کند.

قرارداد مکتوب و شفاف

بر پایهٔ مادهٔ ۱۰ قانون کار، قرارداد باید کتبی باشد و مفاد اصلی—مدت، حق‌الزحمه، شرح وظایف و ساعت کار—را دقیقاً مشخص کند. خانواده‌هایی که قرارداد شفاهی می‌بندند، در دعوی حقوقی شانس کمی برای جبران خسارت خواهند داشت.

بیمهٔ تأمین اجتماعی و مسئولیت حرفه‌ای

پرداخت سهم کارفرما برای بیمهٔ پرستاری اجباری است؛ حتی اگر پرستار در محل دیگری بیمه داشته باشد، قرارداد جدید باید احراز و مابه‌التفاوت پرداخت شود. افزون بر آن، شرکت‌های معتبر بیمهٔ مسئولیت حرفه‌ای برای پوشش خطای پرستار دارد.

بندِ فسخ، تعویض و ضمانت

اگر پرستار با بیمار سازگار نشود یا سطح کار پایین باشد، قرارداد باید امکان تعویض بدون هزینه یا فسخ با بازگشت وجه را در بازهٔ مشخص (۷۲ ساعت) پیش‌بینی کند؛ سلامت برتر این بند را «لبخند رضایت یا بازگشت وجه» می‌نامد. 

شـفافیت تعرفه و پیش‌فاکتور

مراکز حرفه‌ای قبل از اعزام، پیش‌فاکتور با ریز همهٔ هزینه‌ها—شامل تجهیزات، ایاب‌وذهاب و مالیات—ارسال می‌کنند؛ هزینهٔ‌های پنهان همواره اعتماد مشتری را تخریب می‌کند.

پایش و گزارش‌دهی

سامانهٔ شیفت ورود و خروج، و ارسال سریع علائم حیاتی به پزشک ناظر، کیفیت مراقبت را مستندسازی و اختلافات بین پرستار و کارفرما را کاهش می‌دهد.

پشتیبانی ۲۴ ساعته

شرکت باید خط اضطراری شبانه‌روزی و سازوکار اعزام جایگزین اضطراری داشته باشد؛ مراکزی که این خدمت را ارائه می‌دهند ۲۵٪ امتیاز رضایت بالاتر دارند.